Lexiq

Meleghívás

A meleghívás (vagy meleg hívás, angolul warm calling) egy marketing technika, aminek során valakit, akivel korábban már kapcsolatban álltak, felhívnak telefonon azzal a céllal, hogy valamilyen terméket eladjanak neki.

Ha például valakit, aki régebben vásárolt, telefonon hívnak fel, hogy újra eladjanak neki valamit, azt meleghívásnak nevezzük. Szintén meleghívás, amikor például egy bank felhívja az ügyfeleit, hogy biztosítást is megpróbáljon értékesíteni nekik.

Ellentéte a hideghívás, amikor ismeretlenek hívnak fel ugyanilyen céllal.